En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, EXCURSOFT, con domicilio en Playa del Carmen, Quintana Roo, México, y operadora de Soy Playense y de la red Soy Local (en adelante, "la Plataforma"), es la responsable del tratamiento de tus datos personales.
1. Datos personales que recabamos
- De identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono celular, avatar.
- De ubicación: ciudad/colonia y, con tu permiso, ubicación aproximada del dispositivo.
- Sensibles (solo para verificación de identidad por niveles): tu credencial para votar (INE) o licencia, y —para el marketplace— datos biométricos (reconocimiento facial)y validación de correo y teléfono. No almacenamos la imagen de tu INE/licencia ni tu plantilla biométrica: la verificación la realiza un proveedor especializado y nosotros conservamos únicamente el resultado (verificado sí/no, método, nivel y región). El tratamiento de datos sensibles y biométricos requiere tu consentimiento expreso por escrito y puede revocarse.
- De uso: historial de navegación y actividad para mejorar el servicio.
2. Finalidades primarias (necesarias para el servicio)
- Crear y administrar tu cuenta e identidad en la Plataforma.
- Verificar que eres residente local para otorgar beneficios y habilitar el marketplace.
- Operar el marketplace, los grupos, la cartelera y las noticias.
- Seguridad, prevención de fraude y moderación de contenidos.
3. Finalidades secundarias (puedes negarte sin afectar el servicio)
Salvo que manifiestes tu negativa, podremos usar tus datos para: comunicaciones de marketing, estudios estadísticos y de mercado, y elaboración de perfiles de audiencia. Para fines de marketing de terceros o estadísticos agregados, priorizamos el uso de información AGREGADA y ANONIMIZADA que no te identifica; cualquier uso de datos identificables por terceros requiere tu consentimiento específico y separado. Puedes otorgar o retirar estos consentimientos por separado en cualquier momento escribiendo a [email protected].
4. Transferencias de datos
No vendemos tus datos personales identificables. Podremos transferirlos a: proveedores que nos prestan servicios (hosting, mensajería, validación de identidad) bajo contrato y obligación de confidencialidad; autoridades cuando la ley lo exija; y, solo con tu consentimiento expreso, a socios comerciales para las finalidades secundarias que hayas aceptado.
Cuando te escribamos por WhatsApp (por ejemplo, para enviarte tu código de acceso), el mensaje lo envía OPERA MEDIA (RFC OME190725MA6) por cuenta nuestra, como encargada de ese envío.
5. Derechos ARCO y revocación
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos, así como a revocar tu consentimiento y limitar su uso o divulgación. Ejércelos escribiendo a [email protected]; responderemos en los plazos de ley. Para eliminar tu cuenta y datos, ve a Eliminar mis datos.
6. Inicio de sesión con redes (Facebook/Google/Apple)
Si entras con una red social, solo recibimos los datos mínimos (nombre, foto y correo si lo autorizas) para crear tu cuenta en nuestra Plataforma. Tu cuenta y tus datos viven con nosotros, no con la red social; puedes establecer una contraseña o verificar tu teléfono para entrar sin depender de ella.
7. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies para sesión, preferencias y métricas. Puedes administrarlas en tu navegador.
8. Cambios al aviso
Publicaremos cualquier cambio en esta página e indicaremos la fecha de actualización.
Responsable: EXCURSOFT · RFC EXC13072963A · Playa del Carmen, Quintana Roo, México. Contacto del responsable de datos: [email protected].
Última actualización: 25 de octubre de 2026.