Playa del Carmen enfrenta desafíos significativos para convertirse en un destino turístico inclusivo para viajeros con discapacidad. Según Rafael Barragán Vázquez, presidente de la Asociación Libertad Accesibilidad A.C., la ciudad aún debe mejorar su infraestructura y servicios para atraer a este segmento de turistas.
Necesidad de infraestructura adaptada
Barragán Vázquez señala que las playas, restaurantes y transporte en Playa del Carmen presentan barreras que dificultan el acceso de personas con discapacidad. Explicó que, aunque existe potencial para desarrollar este nicho de mercado, es esencial mejorar las condiciones de accesibilidad tanto en espacios públicos como en establecimientos privados.
Como ejemplo, menciona a Cancún, donde se han realizado esfuerzos significativos para adecuar las playas y otros servicios, facilitando la llegada de turistas con necesidades especiales. Playa del Carmen podría aprender de este caso para mejorar su propia oferta turística inclusiva.
Elementos clave para un turismo inclusivo
La Asociación Libertad Accesibilidad A.C. ha identificado diversas áreas que requieren atención para mejorar la experiencia de los turistas con discapacidad. Estos elementos incluyen desde un transporte accesible y excursiones adaptadas, hasta la adecuada disposición de servicios médicos en la zona.
Además, el activista destaca que no solo se trata de tener habitaciones adaptadas en los hoteles, sino de ofrecer una experiencia completa de accesibilidad en todas las áreas turísticas. Esto incrementaría la permanencia de estos viajeros en el destino, beneficiando económicamente a la región.
Uno de los factores limitantes identificados por Barragán son las instalaciones físicas de algunos negocios, como restaurantes cuya disposición impide el fácil acceso, por ejemplo, sanitarios situados en niveles superiores a los que solo se puede acceder por escaleras.
Finalmente, Barragán enfatiza en la falta de fiscalización y promoción de accesibilidad por parte de las autoridades, lo que impediría el avance en la atención a este segmento. Considera crucial que más playas y espacios públicos en Playa del Carmen se adapten adecuadamente para todos los usuarios, sugiriendo que la accesibilidad debería extenderse más allá del punto focal actual en lugares como Punta Esmeralda.