Playa del Carmen se enfrenta a desafíos en su capacidad de atraer a viajeros con discapacidad debido a las barreras existentes en playas, restaurantes, transporte y otros establecimientos turísticos. Rafael Barragán Vázquez, presidente de la Asociación Libertad Accesibilidad A.C., resaltó que la ciudad aún necesita desarrollar infraestructura y servicios adaptados para captar este importante segmento turístico.
Condiciones de accesibilidad
Barragán señaló que, para avanzar en este aspecto, es crucial mejorar las condiciones de accesibilidad en tanto espacios públicos como establecimientos privados. A modo de comparación, mencionó a Cancún, ciudad que ha implementado adecuaciones en sus playas y cuenta con hoteles que pueden atender a los viajeros con requerimientos específicos de accesibilidad.
El presidente de Libertad Accesibilidad A.C. destacó que, según un informe, alrededor de 7 mil personas con discapacidad viajaron el año pasado a Quintana Roo con reservaciones para servicios especializados. Aseguró que las necesidades de este segmento van más allá de habitaciones adaptadas, e incluyen transporte desde el aeropuerto, recorridos accesibles, y servicios médicos adecuados.
Retos estructurales a solucionar
Uno de los principales retos encontrados se ubica en la estructura física de ciertos establecimientos, los cuales dificultan el ingreso o uso de las instalaciones. Barragán ejemplificó con restaurantes cuyos sanitarios se encuentran en niveles superiores accesibles solo por escaleras.
Cuestionó la eficacia de las disposiciones de accesibilidad actuales, señalando que no siempre se traducen en adecuaciones suficientes y criticando la falta de fiscalización en su implementación. En cuanto a las playas, sugirió que lugares como Punta Esmeralda deberían ofrecer accesibilidad extendida a más arenales de la ciudad, promoviendo así un turismo realmente inclusivo.
La atención a este mercado podría no solo atraer a más viajeros con discapacidad, sino también incrementar el impacto económico, dado que quienes pertenecen a este segmento tienden a viajar acompañados y a permanecer por periodos más largos en los destinos.